Chiến lược marketing trung tâm ngoại ngữ, trong những năm gần đây, theo xu hướng toàn cầu hóa. Việt Nam ngày càng hội nhập hơn với thế giới, vì vậy ngoại ngữ ngày càng trở nên thông dụng và trở thành ngôn ngữ cần thiết. Để đủ điều kiện đi du học nước ngoài thì điều kiện bắt buộc là sinh viên phải biết ngoại ngữ.
Hay để làm việc tại các công ty nước ngoài thì yêu cầu ngoài trình độ chuyên môn, người lao động cũng phải biết ngoại ngữ…Bắt kịp tiến độ phát triển đó, hiện nay các trung ngoại ngữ mở ra ngày càng nhiều. Vì lẽ đó mà sự cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm ngoại ngữ sẽ càng lớn. Nếu không có chiến lược Marketing cho trung tâm ngoại ngữ của mình một cách hoàn hảo thì bạn khó có thể cạnh tranh và phát triển được.
Luatvn.vn là công ty chuyên cung cấp dịch vụ thành lập trung tâm ngoại ngữ trong cả nước. Với nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực này. Chúng tôi xin chia sẻ một vài điểm về chiến lược marketing khi tư vấn cho khách hàng. Nhằm giúp cho trung tâm ngoại ngữ khi thành lập xong sẽ hoạt động hiệu quả mang lại thành công.
Tham khảo thêm: Thành lập trung tâm ngoại ngữ
Mục lục
- 1 Marketing là gì?
- 2 Lịch sử phát triển Marketing.
- 3 Sự khác biệt giữa Marketing và Quảng cáo
- 4 Một số khái niệm về Marketing các bạn cần biết:
- 5 Chiến lược Marketing cho Trung tâm ngoại ngữ
- 5.1 Lập kế hoạch chiến lược Marketing thực hiện phù hợp
- 5.2 Thử nghiệm để tìm ra giải pháp tốt nhất
- 5.3 Nghiên cứu hoạt động đối thủ tìm ra phương án cho mình.
- 5.4 Marketing trung tâm ngoại ngữ – hình thức phát tờ rơi
- 5.5 Treo biển hiệu paner
- 5.6 Marketing – Tổ chức sự kiện
- 5.7 Marketing – Tận dụng sức mạnh của “Truyền miệng”
- 5.8 Lập Fanpage Facebook- Gruop tiếp cận khách hàng tiềm năng
- 5.9 Quảng cáo GDN hiệu quả cho trung tâm ngoại ngữ
- 5.10 Thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ
- 5.11 Marketing bằng Zalo
- 5.12 Marketing bởi TikTok
- 6 Tổng kết các chiến lược Marketing
- 7 Những bước cơ bản và hiệu quả cho chiến lược quảng cáo
Marketing là gì?
Cụ thể, theo lời của Giáo sư Philip Kotler,
Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ, Marketing được định nghĩa như sau:
Theo Luật Quốc Bảo Marketing được định nghĩa như sau:
Lịch sử phát triển Marketing.
Trong giai đoạn từ 1920 đến 1940 khái niệm Marketing ra đời
Giai đoạn từ 1960 đến 1990 Marketing được nâng cao
Sự khác biệt giữa Marketing và Quảng cáo
Theo Luật Quốc Bảo Marketing được định nghĩa như sau:
Quảng cáo:
Quảng cáo là một khâu của một chiến lược Marketing, thúc đẩy toàn bộ chiến dịch tiếp thị đến đích nhanh hơn.
Một số khái niệm về Marketing các bạn cần biết:
Marketing Online hay Offline?
- Marketing Online
- Marketing Offline
Marketing Offline
- Quảng cáo trên các kênh sóng truyền hình
- Dựng banner tại vị trí trung tâm đông người qua lại
- Quảng cáo bằng tờ rơi
- Email marketing ( Tiếp thị qua thư điện tử)
- Telesales (Tiếp thị tư vấn qua đường dây điện thoại)
- Tổ chức các buổi event, diễn thuyết
- Tài trợ cho chương trình, sự kiện lớn
- Tham gia giới thiệu sản phẩm dịch vụ tại các hội chợ, chương trình triển lãm thương mại quy mô lớn
Marketing Online
Giải thích lý do tại sao bạn không nên sử dụng Marketing Online. Đó là bởi vì tỷ lệ thành công của doanh nghiệp nhỏ của bạn gần 0%. Do đó, nếu các trung tâm nhỏ không có vốn hoặc kinh nghiệm lớn, cũng như chiến lược dài hạn, đừng nghĩ đến việc đánh mạnh vào kênh này. Vì Marketing Online cần rất nhiều tiền, thời gian, nhân lực và phương pháp làm.
Chiến lược Marketing cho Trung tâm ngoại ngữ
Chiến lược Marketing đúng đắn sẽ đem lại những thành công nhất định cho các Trung tâm. Đặc biệt là trong việc thu hút học viên. Mỗi Trung tâm sẽ có những chiến lược khác nhau. Phụ thuộc vào mục tiêu cần đạt và đối tượng học viên của mình.
Lập kế hoạch chiến lược Marketing thực hiện phù hợp
Tùy thuộc vào quy mô, kế hoạch cũng như mục tiêu kinh doanh, người lập kế hoạch chiến lược Marketing cho trung tâm sẽ phải xem xét và lựa chọn các yếu tố phù hợp nhất với định hướng của họ. Mục tiêu kinh doanh cụ thể, chi tiết và khả thi hơn, tỷ lệ thành công chắc chắn sẽ càng cao.
Thử nghiệm để tìm ra giải pháp tốt nhất
Chính chủ sở hữu trung tâm phải nắm bắt và hiểu rõ hơn bất kỳ ai khác về phân khúc thị trường, khách hàng của họ và sinh viên của họ và xác định họ là ai, họ thuộc về ai, họ ở đâu và bao nhiêu tuổi, từ đó đoán làm thế nào để tiếp cận sinh viên và nội dung quảng cáo nào có thể thu hút họ nhiều nhất?
Nghiên cứu hoạt động đối thủ tìm ra phương án cho mình.
Marketing trung tâm ngoại ngữ – hình thức phát tờ rơi
Có thể nói đây là hình thức marketing không còn mới. Nhưng nó vẫn mang lại hiệu quả cao. Dễ dàng tiếp cận đến khách hàng mục tiêu rõ ràng nhất. Ví như bạn mở trung tâm ngoại ngữ cho trẻ em thì sẽ lên kế hoạch phát tờ rơi. Tại cổng các trường: mầm non, tiểu học, trung học cơ sở. Hay đối tượng khách hàng của bạn là sinh viên thì phát tờ rơi tại cổng các trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp.
Treo biển hiệu paner
Biển hiệu được thiết kế thu hút có tên trung tâm, thông tin địa chỉ rõ ràng cũng tạo độ tin cậy cho khách hàng mục tiêu của bạn. nó thể hiện sự chuyên nghiệp uy tín …
Marketing – Tổ chức sự kiện
Marketing – Tận dụng sức mạnh của “Truyền miệng”
Ở phần đầu của cuốn sách “Tiếp thị bằng miệng”, tác giả Andy Sernovitz nói, “Mọi người đều thích nói chuyện”, về các vấn đề hàng ngày xung quanh cuộc sống và những gì họ quan tâm. Nhận xét chính: Học tiếng Anh ở đây rất tốt, giáo viên này dạy rất tốt… cực kỳ hiệu quả cho các sinh viên tiềm năng của bạn.
Nếu bạn muốn nhận được đánh giá tích cực, trung tâm của bạn phải có chất lượng giảng dạy tốt và chương trình giảng dạy bài bản, thì học sinh sẽ hài lòng.
Tiếp theo, đừng quên tạo điều kiện cho sinh viên giới thiệu khóa học với người thân, bạn bè xung quanh với các chương trình khuyến khích và học bổng hấp dẫn!
Lập Fanpage Facebook- Gruop tiếp cận khách hàng tiềm năng
Hàng nghìn doanh nghiệp đang sử dụng Facebook để khai thác khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp mình. Trung tâm ngoại ngữ cũng không ngoại lệ, nhất là khi phần lớn đối tượng học viên tiềm năng đều truy cập Facebook mỗi ngày.
Lập Fanpage về trung tâm:
Lập và chăm sóc Fanpage của mình thật hấp dẫn để thu hút nhiều lượt Like, Share, Comment. Bạn có thể đăng các video dạy ngoại ngữ hay cập nhật các clip tin tức liên quan đến trung tâm…Đăng các bài quảng cáo về trung tâm lên fanpage. Hình thức này giúp tăng lượng tương tác cho bài viết thu hút sự quan tâm của khách hàng. Tăng lượng người theo dõi Fanpage của bạn.
Marketing bằng Facebook giúp bạn dễ dàng tiếp cận được đối tượng học viên mục tiêu. Nhắm chọn đối tượng chính xác (theo độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ, trình độ…). Có sự tương tác hai chiều, tạo sân chơi mang tính kết nối giữa trung tâm với học viên. Tốc độ lan truyền thông tin trên Facebook nhanh chóng chỉ trong một thời gian ngắn.
Quảng cáo GDN hiệu quả cho trung tâm ngoại ngữ
Google Display Network (GDN) là mạng quảng cáo hiển thị, tiếp cận học viên rất tự nhiên khi họ đang truy cập vào các trang web yêu thích hằng ngày như đọc tin tức, xem một đoạn video Youtube…
GDN liên kết với hầu hết các trang báo điện tử tại Việt Nam. Từ tuoitre.vn, zing.vn, 24h.com.vn, vietnamnet.vn, thanhnien.vn… Đều thuộc hệ thống của GDN. Khi GDN được triển khai, banner trung tâm của bạn sẽ hiển thị ngẫu nhiên trên khắp danh sách các website đã nhắm chọn từ trước.
Đặc biệt, GDN có tiện ích Remarketing, cho phép banner xác định đối tượng học viên đã tương tác với quảng cáo và tăng tần suất “tiếp thị lại” tới những người này.
Lưu ý: hình thức Marketing này có thể sẽ tốn khá nhiều chi phí cho trung tâm của bạn nên bạn cần cân nhắc khi chọn hình thức này.
Thiết kế website cho trung tâm ngoại ngữ
Google Adwords là quảng cáo từ khóa, cho phép trung tâm ngoại ngữ đưa thông tin website của mình lên trang tìm kiếm Google để tiếp cận đối tượng học viên tiềm năng của mình nhanh nhất.
Hãy xây dựng một trang website có thương hiệu của riêng bạn:
Xậy dựng nội dung cho website:
Việc viết bài phải được diễn ra hàng ngày thường xuyên mới có thể đạt được như mong muốn. Bạn làm sao để trung tâm của bạn hiển thị trên top 1 tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm học ngoại ngữ, hay học tiếng anh 5 tuổi…
Bạn có thể đưa lên web tất cả những gì liên quan đến Trung tâm để các Cha mẹ, các học viên có thể tham khảo như:
- Chương trình học.
- Học phí hằng tháng.
- Ca học từng ngày.
- Độ tuổi học …
Ngoài ra bạn phải biết SEO website thì mới có thể cạnh tranh được với các đối thủ.
Quảng cáo Google Adwords giúp tiếp cận học viên đúng lúc. Đúng thời điểm, đúng nhu cầu khách hàng tiềm năng. Tăng uy tín về chất lượng đào tạo giảng dạy của Trung tâm. Tăng doanh thu và lợi nhuận cho Trung tâm. Bạn có thể kiểm soát ngân sách theo ngày, tuần và tháng rất dễ dàng. Bên cạnh đó, Google Adwords giới hạn được vị trí khu vực quảng cáo và đo lường được hiệu quả của quảng cáo.
Marketing bằng Zalo
Marketing bởi TikTok
Cách làm:
Tổng kết các chiến lược Marketing
- Marketing là tổn thể của rất nhiều công việc, nhiều giai đoạn mà chúng ta phải làm, mục tiêu cuối cùng là chúng ta phải tiếp cận được đối tượng khách hàng mà ta nhắm tới, phải làm cho họ biết được ta đang nói gì, ta có sản phẩm gì, kích thích họ tìm hiểu nhận dang về ta, ghi nhó về trung tâm của ta.
- Tùy vào tình hình thực tế, điều kiện tài chính … Mà các bạn có thể lựa chọn cho mình một Chiến lược marketing trung tâm ngoại ngữ cho phù hợp.
- Để Chiến lược marketing trung tâm ngoại ngữ được hiệu quả ngay từ ban đầu Bạn phải xây dựng bộ nhận dạng thương hiểu của Trung tâm ngoại ngữ xuyên suốt quá trình thực hiện chiến lược marketing trung tâm ngoại ngữ. Việc này đòi hỏi bạn phải mất thời gian để xây dựng logo, slogan hình ảnh…. làm sao dễ nhớ dễ đọc, nhìn một lần là nhớ đọc một lần là nhó…
- Để Trung tâm của bạn phát triển một cách bền vững thì điều quan trọng nhất bạn phải có một chương trình giảng day chất lượng, cơ sở vật chất phải tốt, đồ dùng, giáo trình phải có sự khác biệt.
Quảng cáo trên các mạng xã hội lớn:
- Quan trọng nhất là phải biết vận dụng và kết hợp được tất cả các ưu điểm của đối thủ thành của mình, và bạn đừng quên quảng cáo trên các mạng truyền thông như Google Ads, Facebook Ads, TikTok, Zalo… Đây cũng là những kênh quảng cáo nhanh và hiệu quả để tiếp thị đến học viên của Trung tâm.
Những bước cơ bản và hiệu quả cho chiến lược quảng cáo
Truyền thông là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị cho các trung tâm ngoại ngữ, nhà hàng và quán ăn. Sau đây là một số bước để truyền thông hiệu quả cho các doanh nghiệp này:
- Xác định mục tiêu khách hàng: Để đảm bảo truyền thông hiệu quả, các doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu khách hàng của mình, bao gồm độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và sở thích. Việc này giúp định hướng chiến lược truyền thông và lựa chọn các kênh phù hợp để tiếp cận với khách hàng.
- Lựa chọn kênh truyền thông: Các doanh nghiệp có nhiều lựa chọn về các kênh truyền thông, bao gồm truyền hình, radio, tạp chí, báo và mạng xã hội. Tuy nhiên, việc lựa chọn kênh phù hợp phụ thuộc vào mục tiêu khách hàng và ngân sách quảng cáo.
- Quảng cáo trực tuyến: Đối với các doanh nghiệp như trung tâm ngoại ngữ, nhà hàng và quán ăn, quảng cáo trực tuyến là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Các kênh quảng cáo trực tuyến bao gồm Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads và YouTube Ads.
- Tạo nội dung hấp dẫn: Nội dung quảng cáo cần phải hấp dẫn và thú vị để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Tạo website: Tạo một trang web chuyên nghiệp và hấp dẫn, giới thiệu về các khóa học, các dịch vụ và sản phẩm của nhà hàng hoặc quán ăn. Cập nhật thông tin mới nhất, đảm bảo trang web được tối ưu hóa cho SEO và responsive trên các thiết bị di động.
- Sử dụng mạng xã hội: Sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,… để chia sẻ thông tin về trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng, đăng hình ảnh, video về các hoạt động và món ăn mới, cập nhật thông tin khuyến mãi, giảm giá.
- Email marketing: Gửi email marketing tới các khách hàng hiện tại và tiềm năng của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng, chia sẻ thông tin về các khóa học, sự kiện, món ăn mới, giảm giá…
- Tổ chức sự kiện: Tổ chức các sự kiện như buổi hội thảo, các lớp học thử miễn phí, thử vị các món mới,… để thu hút khách hàng và tăng sự chú ý đến trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng.
- Tạo quảng cáo trên Google: Sử dụng Google AdWords để tạo quảng cáo và đưa sản phẩm của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng lên hàng đầu trong kết quả tìm kiếm của Google.
- Tạo nội dung chất lượng: Tạo nội dung chất lượng và liên tục cập nhật để thu hút khách hàng đến trang web của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng.
- Quảng cáo trên các trang web, tạp chí liên quan đến ngành hoạt động của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng.
- Tạo mối quan hệ với khách hàng: Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo điều kiện để khách hàng cảm thấy hài lòng và giới thiệu trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng cho người thân và bạn bè của mình.
- Tích cực tham gia các hoạt động liên quan đến ngành hoạt động của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng, tham gia các diễn đàn, trao đ
- Tích cực tham gia các hoạt động liên quan đến ngành hoạt động của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng, tham gia các diễn đàn, đổi với các chuyên gia, những người cùng hoạt động trong lĩnh vực này, từ đó giúp trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng trở nên uy tín và được biết đến rộng rãi hơn.
- Đánh giá, phản hồi của khách hàng: Quan tâm đến đánh giá, phản hồi của khách hàng về trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng, giải quyết những ý kiến phản hồi, phàn nàn của khách hàng một cách tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tăng tính chuyên nghiệp của trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng.
- Tạo hình ảnh, logo thương hiệu độc đáo: Tạo hình ảnh, logo thương hiệu độc đáo, giúp trung tâm ngoại ngữ hoặc nhà hàng trở nên dễ nhận biết.
Sở hữu chiến lược marketing cho trung tâm ngoại ngữ là cách đưa bạn đến gần hơn với khách hàng. Nếu bạn đang dự định mở trung tâm ngoại ngữ, và tìm 1 đơn vị dịch vụ thành lập trung tâm trọn gói. Hãy lựa chọn Luatvn.vn. Chúng tôi với phương châm “khác biệt bởi dịch vụ tận nơi” sẽ làm quý khách hàng hài lòng. Nhân viên của Luatvn.vn sẽ thay bạn hoàn tất các thủ tục pháp lý. Để nhanh chóng đưa trung tâm của bạn sớm đi vào hoạt động.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN